Alternate Text

Bereikbaarheid van onze klantenservice & bezorging van uw pakketten

dinsdag 26 mei 2020

Op de afdeling Klantenservice krijgen we momenteel veel e-mails en telefoontjes binnen. De meest gestelde vragen rondom het Coronavirus kunt u daarom nu vinden op onze website. Staat uw vraag er niet tussen? In verband met de toegenomen drukte willen wij u vragen om zoveel mogelijk vragen per e-mail te stellen en alleen bij order gerelateerde vragen telefonisch contact op te nemen. We doen ons uiterste best om uw vragen zo snel en goed mogelijk te beantwoorden. Alvast bedankt voor uw begrip.

 

Bezorging van pakketten

De bezorger van onze pakketten zal na uw toestemming zelf tekenen voor de ontvangst van uw pakket. Deze werkwijze wordt gehanteerd om het contact tussen mensen te minimaliseren. De bezorger zal u vragen om de laatste 3 tekens van uw legitimatiebewijs en deze noteren in het handtekeningveld. 

 

Levertijden
Wegens de grote drukte lukt het onze vervoerders helaas niet altijd om aan de verwachte levertijd van 1-2 werkdagen te voldoen. U ontvangt na verzending van uw bestelling een Track & Trace-code, waarmee u de verwachte leverdatum van uw bestelling kunt opzoeken. Onze excuses voor het ongemak.

Internetbureau W3S

Bonusan.com/nl maakt gebruik van cookies met als doel de website en onze diensten te verbeteren, Daardoor kunnen we u beter van dienst zijn. Wilt u weten welke cookies wij plaatsen? Lees hier meer informatie.

Accepteer Alleen Functionele Cookies