Meestgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Voor consumenten geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is niet van toepassing op ondernemers en gezondheidsprofessionals. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op met de klantenservice.
Wanneer wordt mijn geld teruggestort nadat ik iets heb geretourneerd?
Na ontvangst van het product proberen we binnen 14 dagen het geld terug op je rekening te storten.
Binnen welke termijn mag ik iets retour sturen?
Voor consumenten geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is niet van toepassing op ondernemers en gezondheidsprofessionals. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op met de klantenservice.
Mag ik geopende producten retoursturen?
Nee, we kunnen geopende producten helaas niet terugnemen.
Kan ik mijn order achteraf annuleren?
Voor consumenten geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is niet van toepassing op ondernemers en gezondheidsprofessionals. Is er iets mis met je bestelling? Neem contact op met de klantenservice.
Contact
Is jouw vraag nog niet beantwoord? Je kunt ons het snelst bereiken via telefoon: op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur via +32 38 080484.
Mailen mag ook: via info-nl@bonusan.com krijg je binnen 2 werkdagen antwoord.