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Häufig gestellte Fragen
Kann ich ohne Konto eine Bestellung aufgeben?
Ja, das ist möglich. Wähle auf der Checkout-Seite die Option „Kein Kundenkonto anlegen“. Du kannst deine Bestellung jetzt abschließen, ohne ein Konto zu erstellen.
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Verbraucher entfallen die Versandkosten ab einem Bestellwert von 50 € (inkl. MwSt.) und für Gesundheitsfachkräfte ab einem Bestellwert von 100 € (exkl. MwSt.). Liegt der Bestellwert darunter, erheben wir Versandkosten in Höhe von 4,95 € für Lieferadressen in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Luxemburg. Für andere Länder gelten abweichende Versandtarife. Sobald du in deinem Warenkorb das gewünschte Land für die Lieferung ausgewählt hast, werden die Versandkosten berechnet.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
In Deutschland und in der Schweiz kannst du per Paypal, Apple Pay und Kreditkarte zahlen.
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Wann erhalte ich meine Bestellung?
Du kannst dies über den Sendungsverfolgungscode sehen. Du findest diesen in deinem Posteingang. Die E-Mail hat den Betreff „Deine Bonusan-Bestellung ist unterwegs“ (Absender: info@bonusan.com). Wenn du die E-Mail dort nicht siehst, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Hast du diese E-Mail nicht erhalten? Dann wende dich bitte an den Kundenservice.
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Kontakt
Wurde Ihre Frage noch nicht beantwortet? Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch: werktags von 8:30 bis 17:00 Uhr unter +41 31 528 02 14 aus der Schweiz oder +31 186 745 000 aus Deutschland. Sie können auch eine E-Mail senden: Über info-de@bonusan.com erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort.